Destek

Nursea ile ilgili her soru, hata bildirimi ve öneri için buradayız.

Bize yazın

Genellikle 1-2 iş günü içinde yanıtlıyoruz. Bir hata bildiriyorsanız telefon modelinizi, iOS/Android sürümünüzü ve sorunun hangi ekranda oluştuğunu yazarsanız çok yardımcı olur.

Sık sorulanlar

Uygulamayı kullanmak için hesap açmam gerekiyor mu?

Hayır. Nursea hesap açmadan, tamamen çevrimdışı çalışır. Kayıtlarınız telefonunuzda şifreli olarak durur.

Verilerim nerede saklanıyor?

Varsayılan olarak yalnızca telefonunuzda ve şifreli. Bulut yedeğini kendiniz açmadıkça sunucularımızda hiçbir kopyanız olmaz.

Telefonumu değiştirirsem kayıtlarım gider mi?

Bulut yedeği kapalıyken kayıtlar cihaza bağlıdır. Profil → Gizlilik ve Verilerim bölümünden tüm verilerinizi tek dosya olarak dışa aktarıp yeni cihazda içe aktarabilirsiniz.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iPhone’da Ayarlar → Apple Kimliğiniz → Abonelikler yolundan Nursea’yı seçip iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunduğunuz dönemin sonunda yürürlüğe girer.

Premium satın aldım ama açılmadı.

Paywall ekranındaki “Satın alımları geri yükle” düğmesine dokunun. Sorun sürerse satın alma tarihiyle birlikte bize yazın.

Uygulama ilaç dozu öneriyor mu?

Hayır. Dozu ve aralığı siz belirlersiniz; uygulama yalnızca sizin kurduğunuz hatırlatmayı gösterir. Nursea tıbbi tavsiye vermez.

Gizlilik

Hangi verilerin işlendiğini ve haklarınızı ayrıntılı olarak burada bulabilirsiniz: Gizlilik Politikası · KVKK Aydınlatma Metni

Verilerimi silmek istiyorum

Silme işlemini uygulama içinden kendiniz yapabilirsiniz. Adım adım anlatım →